Retour- en ruilbeleid

VEEL GESTELDE VRAGEN

WAT IS UW RETOURBELEID?

 Behalve artikelen die zijn gemarkeerd als FINAL SALE, kunt u om welke reden dan ook artikelen retourneren op de website binnen 90 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Retourzendingen moeten ongedragen en onbeschadigd zijn met de originele bon of pakbon om een volledige terugbetaling te ontvangen via uw oorspronkelijke betaalmethode (inclusief PayPal).*

Retourzendingen die zijn gedaan zonder de originele kassabon of pakbon, moeten worden geretourneerd met een geldig legitimatiebewijs en ontvangen een tegoed dat gelijk is aan de huidige verkoopprijs. We kunnen het aantal toegestane retourzendingen zonder originele kassabon of verzendfactuur beperken.

Retourzendingen met een cadeaubon worden uitgegeven als tegoed voor merchandise of zelfs om te ruilen. Als het geld wordt geretourneerd of geruild op deze website, wordt het gecrediteerde geld automatisch uitbetaald via de oorspronkelijke betalingsmethode.

Retourzendingen die met beloningen of aanbiedingen zijn gekocht, worden alleen gerestitueerd voor de definitieve aankoopprijs. Beloningen en aanbiedingen worden niet opnieuw uitgegeven of opnieuw gecrediteerd , behalve voor omwisselingen op dezelfde dag van aankoop.

Het duurt 7-10 werkdagen nadat we het product hebben ontvangen om uw retour te verwerken en eventuele bedragen op uw oorspronkelijke betalingsmethode te crediteren.

We behouden ons het recht voor om retouren of uitwisselingen te beperken, ongeacht de ontvangst.

IS ER EEN RETOURKOSTEN?

 Voor onze leden is de retourzending gratis. Voor alle andere klanten, als u ons prepaid retourlabel gebruikt, worden de kosten van retourzending voor een willekeurig aantal artikelen in mindering gebracht op uw terugbetaling.

KAN IK EEN ARTIKEL RUILEN?

 Ruilen kan alleen als je hetzelfde artikel in een andere maat of kleur wilt kopen. Als je wilt ruilen voor een ander artikel, volg dan het retourproces en plaats een nieuwe bestelling.

Als u ervoor kiest om uw artikel in de online portal te ruilen, wordt uw geruilde artikel naar u verzonden zodra we de bevestiging hebben dat uw omruiling is afgeleverd. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht en u ontvangt een bevestiging met trackinginformatie wanneer uw nieuwe artikel wordt verzonden. Ons prepaid label wordt in de meeste gebieden geaccepteerd.

Als de geruilde goederen niet ongedragen, in de originele verpakking en samen met de originele kassabon of verzendfactuur worden geretourneerd, worden zowel de oorspronkelijke aankoop als de omruiling in rekening gebracht.

HEEFT U GEEN ONTVANGSTBEWIJS ?

 Retourzendingen die zijn gedaan zonder de originele kassabon of pakbon, moeten worden geretourneerd met een geldig legitimatiebewijs en ontvangen een tegoed dat gelijk is aan de huidige verkoopprijs. We kunnen het aantal toegestane retourzendingen zonder originele kassabon of verzendfactuur beperken.

RETOUR- OF RUILVENSTER GEMISTE?

Retourzendingen die na 90 dagen worden gedaan met een originele aankoopbon of verzendfactuur, worden uitgegeven als een handelskrediet, ongeacht de oorspronkelijke betalingsmethode.

Ruilingen die na 60 dagen worden gedaan, worden uitgegeven op een handelskrediet voor het verschuldigde verschil.

HOE KAN IK MIJN RETOUR VERWERKEN ALS IK BETAALD HEB MET PAYPAL, VENMO, AFTERPAY?

Als het volledige bedrag van uw aankoop met PayPal is gedaan, wordt uw terugbetaling bijgeschreven op de betalingsmethode die is uitgevoerd door PayPal

Als een combinatie van PayPal en cadeaubon is gebruikt om een aankoop te doen, wordt de volledige terugbetaling op een cadeaubon uitgegeven.